Frage Antwort
Wie kann ich bestellen?
- Sie wählen einen gefallenen Strauß (Geschenk)
- Sie wählen die Größe (neben der Größe / dem Preis können Sie sich mit der Zusammensetzung vertraut machen) und Liefertermin aus
- Schreiben Sie den Text, den Sie auf die Karte schreiben möchten, und wir fügen ihn kostenlos dem Geschenk b
- Nach dem Wunsch können Sie zusätzliche Geschenke hinzufügen: Schaumwein, Konfekte, Torte und andere Geschenke aus dem Sortiment .
- Füllen Sie das Lieferformular aus und geben Sie die Kontaktdaten des Empfängers und des Absenders an, damit Sie im Falle von zusätzlichen Fragen oder Schwierigkeiten, die bei der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung auftreten können, umgehend benachrichtigt werden können.
- Bezahlen Sie die Bestellung mit passenden für Sie Zahlungsart
Wie kann ich Bestellstatus erfahren?
Nach der Bestellungserteilung wird der Bestellung eine Nummer vergeben. Informationen über den Status der Bestellung (erhalten, bezahlt, geliefert) werden an Ihre bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sie können auch den Link oben auf der Seite Bestellstatus verwenden. Durch Eingabe der Bestellnummer und Ihrer E-Mail zeigt das System automatisch den aktuellen Bestellstatus an. Informationen über die Ausführung der Bestellung kommen etwas verzögert, weil es manuell nach Erhalt des Lieferscheins vom Kurier bestätigt wird.
Wie kann ich Angaben in der Bestellung ändern?
Nach der Bestellungsabwicklung erhalten Sie eine Mail mit der Nummer und den Bestelldaten. Verwenden Sie die Funktion `` Dem Autor antworten '' und schreiben Sie, ohne den Text der ursprünglichen Nachricht und den Mailbetreff zu löschen, darüber, was Sie ändern möchten. Wir werden versuchen, die notwendigen Änderungen so schnell wie möglich vorzunehmen und werden Sie darüber informieren.
Wie kann ich Bestellung stornieren?
Um die Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie den Support-Service per Telefon oder Chat, vorzugsweise mindestens einen Tag vor dem Liefertermin. Wenn die Bestellung bereits gefertigt wurde (notwendige Früchte, Getränke, Konfekte wurden gekauft, Luftballons wurden aufgeblasen, Blumen wurden für die bestellte Komposition geschnitten usw.), können wir die Ausführung der Bestellung stoppen, aber wir können nicht den gezahlten Betrag Ihnen erstatten. Blumen, Früchte gehören zur Kategorie der schnell verderblichen Waren und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Andere angebotene Produkte sind nicht unser Profil und werden auftragsbezogen im Fachhandel gekauft.
Entspricht der Strauß dem, was auf der Website vorgestellt wird??
Alle Sträuße auf der Website werden entsprechend der Jahreszeit vorgestellt. Jeder Blumenstrauß wird von Floristen nach der vom Kunden gewählten Zusammenstellung und der Farbgebung, wie auf dem Bild gezeigt, zusammengestellt. Da jede Komposition von Floristen in Handarbeit erstellt wird, sind leichte Formabweichungen möglich. Wenn es im Moment keine bestimmte Blumensorte gibt, die aus vielen Komponenten zum bestellten
