Les compositions florales et les paniers de fruits sont préparés conformément aux photos présentées sur le site pour votre sélection. Les fleurs sont livrées tous les deux jours, ce qui garantit leur fraîcheur. Les fruits, les chocolats et autres produits qui ne font pas partie de notre gamme principale sont achetés uniquement dans des magasins spécialisés, juste avant la préparation de la commande.

Si, pour une raison quelconque, vous devez reporter ou annuler une commande, veuillez nous en informer dès que possible. Si la commande est déjà en cours de préparation (fleurs nettoyées, taillées, fruits achetés), nous ne pourrons pas vous rembourser le montant payé, car les fleurs taillées pour une composition spécifique ne peuvent pas être réutilisées, les fruits ne peuvent pas être retournés au magasin, les ballons ne peuvent pas être réutilisés, etc.

Si la commande est annulée plus d’un jour avant la date prévue, notre société garantit un remboursement intégral, déduction faite de 15 % (frais couvrant les services du système de paiement pour la transaction aller et retour, ainsi que le travail de la comptabilité).

Si vous souhaitez annuler la commande après sa préparation, nous ne pourrons pas vous rembourser. Vous pouvez toutefois modifier l’adresse de livraison (dans les limites de la ville), et nous livrerons à la nouvelle adresse.

Si la commande est livrée sans accord préalable avec le destinataire, à la demande du client, la responsabilité financière incombe au client. Cela inclut les cas suivants :

1. L’adresse de livraison indiquée par le client est incorrecte
2. Le destinataire refuse d’accepter la commande
3. Si l’heure et l’adresse ont été convenues avec le destinataire, mais que celui-ci est absent au